平云小匠携售后鲸灵入围2024年广东软件风云榜

6月13日，2024年粤港澳软件产业高质量发展大会暨第十二届粤港云计算大会暨第七届粤港澳ICT大会（下称“大会”）在广州举行。在年度软件风云榜评选中，平云小匠获评“卓越IT运维服务企业”，自主研发的售后鲸灵数字化管理平台上榜“行业应用解决方案TOP10”。

大会现场

大会由广东软件行业协会、香港数码港管理有限公司、澳门电脑商会、羊城晚报社联合主办。会上，来自工业和信息化部、广东省工业和信息化厅、香港资讯科技总监办公室相关负责人解读新时期国家及粤港软件产业发展重点、相关政策，院士、专家则对变革中的智算云与软件发展进行分享，促进粤港澳大湾区新一代信息技术和软件产业创新发展。

大会还发布了《2023年广东软件产业发展报告》和《2024年广东软件风云榜》，平云小匠母公司广电运通集团与旗下多个企业斩获多个年度软件奖项，其中，平云小匠获评“卓越IT运维服务企业”，评委会表示，平云小匠等获奖企业“以高标准、可信赖的IT运维服务，赢得客户信任，是广东软件行业高质量发展的优秀标杆企业。”

平云小匠重点研发推出的售后鲸灵数字化管理平台上榜“行业应用解决方案TOP10”。售后鲸灵是一套开箱即用的设备售后服务SaaS产品，面向智能设备制造商、集成商、运营商等企业，应用云计算+大数据+AI大模型，形成SaaS+PaaS新一代的BPaaS售后管理服务模式，帮助企业连接整个服务供应链，对接交付资源，让企业轻松拥有专属的数字化售后管理平台。

目前，售后鲸灵已累计助力近500家品牌企业在售后服务管理和运营上实现了数字化转型。使用反馈数据显示，售后鲸灵上线后能帮助企业节约人力成本超35%，提高效率近3倍。

平云小匠应用网络协同和数据智能，助力智能制造企业轻松实现售后服务数字化转型，产品已连续多年入围广东软件风云榜。当前，平云小匠已在全国范围成功构建智能设备售后服务生态圈，服务超过2500家品牌企业。