1.小程序如何下单

2.下单后怎么付款？

下单后会有客服人员确认订单价格，待确认成功后即可点击订单付款。

3.如何退款？

未付款前可自己操作取消，付款后需联系客服人员操作退款。

4.如何修改登录密码？

进入个人中心，点击页面中“微信登陆”或者“手机号登陆”，根据引导即可完成登录。

5.无法登录平云小匠账户怎么办？

出现无法登录平云小匠账号，可能存在以下几种情况：请核对手机号码是否正确；微信是否由于特殊原因被屏蔽;若手机号和微信都没有问题，请直接联系客服人员为您处理。

6.订单重复付款了怎么办？

如由于网络原因或其它原因造成订单重复支付，请您主动和客服进行联系确认。客服人员会核查并协助进行处理，核查无误后平台将把重复支付的款项原路退回到您的支付方式。温馨提示：平云小匠会确保您每一笔资金的安全。

7.订单金额有变动，完成了支付怎么办？

订单金额有变动，支付后，可联系客服人员进行处理。

8.关于批量下单

平云小匠快修小程序现暂时只支持同一地点下的多台设备批量下单。

1.企业客户如何注册企业版？

点击业务咨询或在线联系相关客户经理。等待客服人员联系沟通。

2.怎么试用软件？

在企业入驻中填入相关信息，等待客户经理联系后开通。

3.维修价格多少，能否提供报价表？

在企业入驻中填入相关信息，等待客户经理了解具体设备、地区后即可获得。

4.成为企业用户需要哪些条件？（如何成为企业用户？）

进入个人中心，点击页面中“微信登陆”或者“手机号登陆”，根据引导即可完成登录。

5.企业用户与普通用户有什么区别？

企业用户相对普通用户有以下特点：
A.可以使用平云小匠量身定制的企业下单app；
B.支持账单管理，并可在线账单付款；
C.优先使用特殊功能

1.工程师如何注册平云小匠APP？

在手机应用商场，或关注平云小匠微信公众号下载,下载平云小匠APP。在登录页面，点击立即注册，提交所需相关信息。

2.下载不了app？

有可能是网络问题，请在网络通畅的环境下，在手机应用商场下载，或关注平云小匠微信公众号下载。

3.网站目前的工程师可提供哪些类目服务？

网站目前提供以下六个行业服务类目：自助设备、安防监控、商业显示、建筑智能、IT网络和信息工程 六个行业服务类目又分别包含以下7种服务类型：物流管理、设备管理、客户服务、安装调试、维修保养、巡查升级、备件管理。

4.入驻的工程师有什么要求条件？

具有智能设备配送、搬运、安装、维修等专业服务技能的师傅。认同平云小匠并且愿意为用户提供相关服务。

5.接不了单？

看此单是否需要完成app上学习课程才可接单，如果完成了还不能接单可以联系客服。