回首三年创业路,心系发展谋新篇。作为一名创业者和管理者,我想借此机会分享几点心得和期盼。
顺势而为,做最擅长的事
平云小匠成立于2017年5月5日,但做这个平台的想法,其实由来已久。母公司在传统ATM售后领域积累了近二十年的行业经验,拥有全国最大的自建ATM服务网络,在ATM服务行业处于龙头地位。这样难得的一个服务体系,我们一直在思考,如何让它发挥更大的价值。
图-平云广场的”小黑屋“,梦想开始的地方
2016年前后,“互联网+”的概念方兴未艾,新零售、机器人、物联网等新兴智能产品市场风生水起,同时带动了巨大的服务市场。对于制造厂商来说,售后服务是极刚性的需求,但同时又是难以承受的成本中心。一边是想要更高性价比售后解决方案的智能设备制造商、运营商、集成商,一边是成百上千万有技术但接不到足够工单的工程师。做ATM服务做了20年,我们觉得:机会来了。
创业维艰,不死即活
都说互联网创业有个“三年周期”的法则:不死即活。平云小匠的成长并非一帆风顺。早期,我们没有知名度,业务开拓困难;ATM以外的服务难以标准化,服务质量不可控,客户不满意;商业模式是to B为主还是to C为主也纠结了很长一段时间。面对压力,我们反复研究市场客户需求,梳理优化商业模式,最终在2018年上半年确定了“为制造型企业解决售后服务一揽子问题”这样一个to B的商业模式,公司才进入比较快速的发展轨道。
功不唐捐,玉汝于成。所有走过的弯路,都让平云小匠发展的脚步更坚定。截止目前,我们已经签约了超过800家品牌客户,平台的加盟工程师数量超过6万人,加盟服务商超过2000家,服务覆盖了337个中心城市和2800多个乡镇,累计交付工单超过120万张。2019年,我们的营收首次突破了1亿,实现了第一个“小目标”。
图-平云小匠成功完成A轮融资
“三年周期”,我们活了下来,并且成功完成了A轮融资。这些成绩的取得,离不开客户对我们的信赖,离不开工程师伙伴与平台的相互扶持,更离不开全体平云小匠人的努力奋斗!
居安思危,勇于担当
创业是逆水行舟的旅程,不进则退。疫情黑天鹅也告诉我们,危机感不可须臾忘记。融资成功,并不意味着平云小匠可以歇一歇,而是责任更重,挑战更大,节奏更快。
我们要继续巩固优势领域,确保良好的现金流;在自助、商显、物联等领域我们必须做到行业第一,安防、IT网络领域也要构建起核心竞争力;我们要借力资本,加快业务版图扩张;我们要苦炼“内功”,提升网络协同和数据智能,强化项目管理和服务运营,构建更有效率的服务供应链。
图-一起来,更精彩!
一直以来,平云小匠从不缺乏勇于担当的人才,我们曾遇到几次挫折和挑战,但每一次都有人敢站出来,迎难而上,带头攻坚。这种品格,我们应该继续发扬下去。
同心聚力,笃定前行
图-不负韶华梦飞扬,同心聚力再出发!
属于平云小匠的第一个三年,我们刚刚共同经历;接下来,还有更多的三年等待我们共同见证。创业是九死一生的过程。惟其艰难,才更需勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵。平云小匠走上了正确的道路,也必将遇到其他伟大企业创业过程中经历的荆棘。值此路口,我希望平云小匠全体同仁能够上下同心,协同聚力,以更积极、更务实、更勇敢、更开放的心态和行动,破除藩篱,大胆创新,在“互联网+服务”的创业路上一骑绝尘。
新起点,再出发!
正青春,一起拼!