回顾2020,平云小匠围绕“聚价值,引资本,上台阶”的年度经营主题,秉承“客户第一·靠谱做事”的企业文化,为客户提供品质服务,全年成果丰硕。下面,我们共同回顾2020年平云小匠的那些高光时刻。
【服务交付】网络协同广覆盖,数据智能提效率
2020年,平台汇聚注册工程师超过70000人,累计交付工单超200万单,整体服务满意度96%,服务交付能力稳步提升。
【金融设备】行业铁军打硬仗,中流砥柱强保障
2020年9月—10月,平云小匠承担建行、工行、邮储、中行、平安以及各地方银行超过1万个网点累计3.6万多台清分机的5元新版币软硬件升级工作,为新版币投放提供了有力保障。
【轨道交通】雷厉风行保畅行,品质服务赢褒奖
2020年7月15日,平云小匠积极响应客户需求,组织上百支服务团队和200多名工程师24小时加班加点,仅用时20天,高效完成了覆盖广东、江西等省份100多个城市、115个车站的门式电子客票闸机产品的安装调试,交付质量与效率获得客户高度认可,为普速铁路电子客票全面推广与实施提供了有力服务保障。
【自助终端】优势领域再出击,送装一体解客忧
12月11日,平云小匠与青岛海尔生物签订卫生院智慧门诊改造项目售后合作协议,助力儿童预防接种全程智慧化优质管理。
12月12日,平云小匠与谦诚水源签订送装一体合作协议,在送装一体解决方案拓展领域迈出重要的第一步。
【商用显示】领导地位再稳固,LED行业谋新篇
3月20日,平云小匠发布LED屏售后服务解决方案
8月,与一点帮签署战略合作协议,强强联手深挖LED售后服务市场
9月,顺利完成江苏南通新地标紫琅湖光栅景观屏建设项目,总交付面积约425㎡,为其他行业客户的拓展起到了标杆示范效应。
重庆嘉年华大厦、杭州音乐谷、沈阳融创金地御璟壹号售楼处等项目陆续成功交付,平云小匠一跃成为LED屏售后服务行业有力竞争者
12月4日被授予“2020年度商显行业一站式售后最佳服务奖”称号,服务口碑持续获得行业肯定。
【智能物联】细分市场再外延,智慧客控显功力
2020年,平云小匠累计交付包括锦江、华住、首旅、希尔顿、洲际等前20强酒店集团的超过10000间客房的智慧化建设,成功帮助50+城市、9000+个社区完成智慧化改造;获携住科技优秀合作伙伴”荣誉称号,在智慧社区、酒店客控等智能物联新细分市场开拓成效初现。
【IT网路】专家服务再升级,网络市场占先机
2020年2月23日,平云小匠临“疫”受命,参与四川阿坝茂县“互联网远程庭审平台”的安装调试与部署,通宵奋战抢进度,有力保障“互联网庭审”准时开庭并面向全国人民直播;
与迈普通信签署战略合作协议,成为其全国授权技术服务中心,IT网络售后服务业务开展有序推进。
【安防通信】借力防疫抓落地,项目破局上台阶
【资本市场】A轮融资显实力,资本引擎再加速
4月28日,平云小匠在广电运通产业园举行A轮融资签约仪式暨混改座谈会,正式引入广州金融控股集团有限公司旗下广州金控基金管理有限公司和纳斯特投资管理有限公司战略投资3000万元,以资本力量助推公司加速发展。
【软实力】荣誉奖项彰奋斗,高新高质再发展
12月9日,德勤中国在北京发布“2020中国高科技高成长50强暨明日之星”榜单。凭借在“互联网+智能设备售后服务”领域的前沿实践探索与卓越成长表现,平云小匠以3776%的三年收入增速成功斩获第8名佳绩。
全年,平云小匠还获得“2020年广东省IT服务优秀企业TOP20”、“德勤广州高科技高成长20强”、“2020企业服务创新排行榜”等众多荣誉称号,有力增强了企业软实力。
2020年12月9日,广东省高新技术协会公布广东省2020年第二批拟认定高新技术企业名单,平云小匠成功被认定为高新技术企业,大幅降低企业税负成本的同时显著提升了企业综合竞争力。
【系统开发】科技引领助精益,智慧服务更简单
2020年6月2日,平云小匠正式推出“快修服务”平台,基于客户信用大数据进行企业授信,线上下单交易、先支付后服务、10分钟响应、人性化沟通等特点解决了小微零散客户的需求痛点。
全年,新推出“销售CRM”、“平云小匠名片小程序”、“平云小匠APP”等多个业务系统,系统迭代50+次,有效支撑了公司业务的精益运营。
【行业拓展】协会联盟交流深化,心系行业共同发展
全年,平云小匠新加入中国光学光电子行业协会发光二极管显示应用分会、深圳市安全防范行业协会、中国信息产业商会自动收费系统专业委员会等多个行业协会组织,行业影响力稳步提升。
【企业文化】客户第一知所往,靠谱做事凝合力
5月6日,平云小匠以“同心·聚力”为主题,举办简单而隆重的企业文化活动,庆贺公司成立三周年。总经理张业青发表了“不负韶华梦飞扬,同心聚力再出发”的演讲,为全体同仁宣贯了“客户第一·靠谱做事”的核心企业文化理念,勉励全体同仁上下同心、协同聚力,以更积极、更务实、更勇敢、更开放的心态和行动大胆创新。
【品牌形象】奔跑小象新上线,品牌焕新添活力
2020年7月22日,平云小匠新品牌形象正式发布,全新的小象形象年轻而充满活力,寓意平云小匠年轻、靠谱、向上、专业的品牌特性,为品牌推广注入了新的活力。
2020年是不平凡的一年,平云小匠在挑战中发现机遇,于变局中开拓新局;未来并不遥远,相信“唯坚持,得突破”。我们共同期待崭新的2021。