平云小匠出席粤港澳机器人与人工智能大会 分享后服务创新实践成果

日前，由广东省机器人协会主办的第五届粤港澳机器人与人工智能大会在广州隆重举行。平云小匠受邀出席并在大会上分享机器人项目落地及后服务的创新实践成果。

大会现场

大会以“驱动创新，机智未来”为主题，汇聚了来自粤港澳地区的机器人与人工智能领域的院士专家、企业家及行业精英，旨在加强粤港澳地区在机器人与人工智能领域的交流与合作，推动科技创新与产业发展，同时为了助力和推动地方经济发展。

广东省机器人协会轮值会长李罡向媒体表示，在当前人工智能迅猛发展的背景下，机器人产业作为新兴产业，具有巨大的发展潜力和市场前景，尤其是智能制造在机器人应用领域市场广阔。

平云小匠副总经理周军柱在发言中介绍，平云小匠通过“数字化服务管理平台”，整合全国各地服务供应链资源，以一站式售后服务助力机器人项目落地最后一公里。

平云小匠副总经理周军柱在大会上做分享

目前，平云小匠的服务覆盖所有主流机器人类型，包括在物流搬运、质检分拣、安检巡检等领域应用的工业机器人，以及在酒店、导购、餐饮、清洁等场景中应用的服务机器人，能提供方案核查、现场实施、驻场陪产、维保巡检等一站式售后服务解决方案。

在服务人员保障方面，实行“不专业，不上岗”原则，通过线上线下的知识培训、实操培训和考试认证，目前已招募和培养600名服务机器人售后工程师及300名工业机器人售后工程师，未来计划将招募培养超过3000名机器人服务工程师。

平云小匠拥有标准化的服务实施保障体系以及数字化服务管理SaaS平台，能提供严标准、强管控、数智化的售后服务交付和服务管理。目前已服务多个机器人行业龙头企业。

目前已服务的部分机器人领域品牌客户