近日,博世智能锁事业部总经理邹广成一行来访平云小匠广州总部,考察公司综合服务能力。双方针对智能锁行业的竞争格局、售后交付等进行了研讨,并就后续在智能门锁产品售后服务领域的合作进行了深入交流。
图—博世智能锁事业部邹广成总经理了解平云小匠服务模式
博世创建于1886年,是知名的世界500强企业,业务涵盖汽车与智能交通技术、工业技术、消费品以及能源建筑技术等多个领域,2018财年销售收入达到779亿欧元,在华员工超过6万名。
图—博世集团2018财年数据(来源:博世集团官网)
在交流中,邹广成总经理表示,博世一直将“科技成就美好生活”的企业理念注入到旗下产品。除了投身于迅猛发展的中国汽车工业和家电领域,博世也开始涉足智能家居领域,包括智能锁、博世服务和解决方案、安防和通讯系统等。2018年至今,凭借积累百年的高端品质标准和强大技术实力,博世推出的Ideal、Fusion、Elite等多个系列的智能锁产品得到了消费者的广泛认可。与此同时,博世也一直在寻找符合自身品牌定位的高端售后服务合作伙伴,以便给消费者提供完整的品牌体验。
图-博世部分智能锁产品
平云小匠智能物联事业部总监詹景饶表示,以智能门锁为代表的智能家居产业,正随着5G、AI、物联网等新一代信息技术的普及加速落地。作为专业的智能设备售后服务品牌,平云小匠传承了广电运通在金融智能装备领域积累超过20年的售后服务网络与售后服务体系,致力于帮助智能制造企业解决售后服务难题。
针对智能物联行业,平云小匠能够提供包括物流、安装、维保、客服、备件、物业交付等在内的一站式售后服务解决方案,并得到了创维、威士丹利、蛋贝、中国电科等智能锁品牌厂商及建方长租等公寓品牌的广泛认可。未来,平云小匠将继续专注于自身的一站式解决方案能力,不断提升用户售后服务交付体验,成为包括博世在内的智能物联品牌厂商的有力助力。